Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir layanan, pendaftaran akun, maupun komunikasi langsung melalui WhatsApp atau Email, meliputi:

• Identitas Diri: Nama lengkap dan nama perusahaan/instansi.
• Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email.
• Detail Lokasi: Alamat lengkap gedung/lokasi pelayanan untuk kebutuhan pengiriman, refill, atau inspeksi APAR.
• Detail Permintaan: Estimasi jumlah unit tabung, jenis media APAR, dan catatan khusus terkait kebutuhan keselamatan kebakaran Anda.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk keperluan operasional dan peningkatan kualitas layanan, antara lain:

• Memproses pemesanan isi ulang (refill), inspeksi, penawaran harga, dan jadwal pelatihan APAR.
• Menghubungi Anda kembali terkait konfirmasi jadwal teknisi atau pengiriman barang.
• Mengirimkan dokumen administratif seperti surat penawaran, invoice, atau sertifikat inspeksi.
• Meningkatkan kualitas tampilan dan performa teknis website kami.

3. Cookie & Analitik Website

Website ini menggunakan Google Analytics (GA4) untuk menganalisis lalu lintas dan perilaku pengunjung secara anonim. Google Analytics menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi statistik seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan durasi sesi kunjungan.

Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan hanya digunakan untuk analisis optimasi tampilan website. Anda dapat mengatur atau mematikan penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

4. Kerahasiaan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa izin tertulis dari Anda.

5. Layanan Pihak Ketiga

Website kami menyediakan fitur komunikasi langsung melalui tautan *WhatsApp (Joinchat)*. Ketika Anda mengklik tombol tersebut, Anda akan diarahkan ke aplikasi WhatsApp yang memiliki Kebijakan Privasi terpisah dari pihak WhatsApp/Meta.

6. Hak Anda atas Data

Anda berhak untuk meminta pembaharuan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami.